شرح وظايف اداره مديريت عملكرد - بازرسي مستمر و دوره اي از واحدهاي تابعه استاني- بازرسي و سنجش ميزان رضايت مردم از واحدهاي مختلف اداره كل و ارائه گزارش به دبيرخانه شوراي تحول اداري استان- برقراري ارتباط با سازمان بازرسي استان ( ماده 12 قانون تشكيل سازمان بازرسي)- تهيه و تدوين شاخص هاي اختصاصي ارزيابي عملكرد استان و واحدهاي تابعه- ارزيابي عملكرد واحدهاي استان بر اساس شاخص هاي عمومي و اختصاصي، تهيه گزارش تحليلي از نتايج ارزيابي جهت ارائه به كميسيون تحول اداري اداره كل- انجام ارزيابي عملكرد ساليانه در سه سطح اداره كل، مديران و كاركنان- تهيه گزارش هاي ادواري در فواصل ماهيانه سه ماهه و شش ماهه و سالانه براي اطلاع مدير كل استان از عملكرد واحدهاي تابعه و مختلف- دريافت شكايات حضوري و مكتوب از واحدها و كاركنان- پيگيري نامه هاي مردمي دريافت شده از سامد يا مراجعه حضوري مردم
مواد 91 و 92 قانون مديريت خدمات كشوريدستورالعمل اجرايي مواد 91 و 92 قانون مديريت خدمات كشوري